"A assistência técnica e o serviço de apoio ao cliente é uma das áreas que revemos anualmente com grande importância, tendo em conta a necessidade permanente e crescente, de cada vez mais oferecermos aos clientes e utilizadores, um serviço de excelência com valor acrescentado, muitas vezes difícil de aplicar no acto da compra, mas que ainda assim é um factor imprescindível que mantém viva e sã a relação com o mercado a médio e longo prazo.
Tendo em conta o crescimento, o SAVE21 irá (...) aumentar a capacidade de formação técnica aos seus técnicos e aos nossos clientes, para a criação de um pacote de venda completo em que assistência técnica, aparece ainda antes da venda do equipamento.
A falta de componentes é também um fenómeno mundial que delimita a estratégia de qualquer marca, mas ainda assim o Grupo destaca-se até hoje pela sua flexibilidade, elasticidade e um forte sistema de vasos comunicantes focado em arranjar soluções para parceiros e clientes, alinhado com uma proteção do bom nome das marcas representadas e num crescimento em conjunto e sustentável.